Oups ! Puis-je modifier une commande que je viens de passer ?

Si vous avez repéré une erreur sur une commande que vous venez de passer...
 

Veuillez nous fournir votre numéro de commande et votre adresse e-mail dès que possible. Votre numéro de commande commencera par un P- suivi de 7 chiffres (P-XXXXXXX).

Si vous venez de soumettre une commande et que vous vous rendez compte que vous avez fait une faute d'orthographe ou une erreur de mise en forme, il y a une petite chance que l'article ne soit pas encore parti à l'impression immédiatement.

Veuillez noter que, malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les commandes passées, mais nous pouvons certainement annuler la commande pour vous (tant que celle-ci est encore en production) et ajouter le montant payé en crédit sur votre compte Papier afin que vous puissiez passer la commande à nouveau sans avoir à payer deux fois.

Si vous avez passé la commande en tant qu'invité, nous pourrons plutôt vous rembourser.

• L'annulation et la modification de votre commande peuvent entraîner un retard.
• Veuillez fournir votre référence de commande lors de la prise de contact.
• Nos impressions sont régulières et automatisées, nous ne pouvons donc pas garantir que nous pourrons toujours arrêter une commande avant qu'elle ne soit mise en production.

Si vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison, si vous nous contactez avant l'expédition, nous pourrons la modifier.

 

Nous encourageons les clients à vérifier très attentivement tous les détails de leur commande avant de la passer, car les articles personnalisés sont imprimés exactement à partir des informations fournies par le client lors de la commande.

Vous serez invité à vérifier le texte non modifié ainsi qu'à confirmer que vous êtes satisfait de votre design soumis au moins deux fois. Vous pouvez également choisir de voir les zones non modifiées que vous pourriez avoir.